买内存发现快递包裹空空如也，国外网友吐槽高价值 PC 硬件失窃情况频发
11月28日，Reddit平台PCMR板块的一则帖子披露了一起事件。一名自行组装电脑的用户在订购新内存条后，收货时发现包裹内空无一物。该用户订购的是一条32GB、频率为DDR5-4800的英睿达SO-DIMM内存模块，物流信息却显示包裹已于凌晨4:15完成投递，并附有一个伪造的签收签名。
Tom'sHardware报道指出，尽管这仅是一名消费者与一家快递公司的个案，但反映出一个更广泛的行业趋势。Reddit平台上多个PC硬件相关社区中的大量帖子显示，高价值且体积小巧的电脑零部件在运输途中“不翼而飞”的现象正日益频发。这些部件因便于藏匿，特别容易成为目标。许多消费者反映收到空箱或箱内被塞入廉价日用品，甚至有包裹在收件人尚未查看门前投递情况前已被系统标记为“送达”。
此类事件的反复发生引发了关于责任归属的讨论：当包裹外观完好但内容异常时，究竟应由哪一方担责？消费者又需提供哪些证据才能说服零售商受理索赔？英国法律规定卖家对商品的交付责任持续至其被合法收件人实际签收为止，然而近年来英国包裹失窃案件激增。在美国，监管机构与消费者权益组织也注意到因快递纠纷引发的投诉数量显著上升。
许多网帖中描述的案例显示，买家往往被要求先向警方报案并取得报案编号，零售商才会启动退款流程。如果包裹在送达时明显有被篡改的痕迹，这一过程可能还比较简单；但多位Reddit用户反映，在实际操作中他们常陷入零售商、快递公司与当地警方之间相互推诿的困境，各方均试图将责任转嫁他方。
随着高端硬件组件日益采用更小、更轻的包装运输，这些包裹得以快速流转于物流网络之中，但效率提升的代价是将举证责任几乎完全转移至消费者一方。他们必须自证“所拆包裹并非离仓之物”，而这通常非常困难。
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