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彭博社:马斯克狙击奥尔特曼,派 xAI 工程师入驻企业争夺 OpenAI 客户群

马斯克旗下的xAI采取了一种极具侵略性的销售策略,直接派遣工程师入驻潜在企业客户的办公室,试图从竞争对手OpenAI和Anthropic手中抢夺宝贵的商业客户。这种“贴身服务”策略已取得显著成果,帮助xAI成功拿下了支付公司Shift4 Payments。

彭博社:马斯克狙击奥尔特曼,派 xAI 工程师入驻企业争夺 OpenAI 客户群

Shift4首席执行官Taylor Lauber在接受采访时明确表示,经过xAI工程师的驻场优化后,公司计划逐步淘汰OpenAI的ChatGPT,转而在日常业务中全面采用xAI的Grok模型。同时,该公司将继续使用Anthropic的Claude模型来处理编程任务。

彭博社认为,Shift4与xAI签订的这份价值数百万美元的合同标志着Grok在企业级市场的重大突破。Lauber透露,xAI团队早在2025年底就开始与Shift4合作,双方共同梳理了一系列亟待解决的业务痛点,核心目标是分析支付用户的健康状况以及预测客户流失原因。Grok之所以能脱颖而出,得益于其独有的数据源优势,即能够直接从马斯克旗下的X社交网络获取“社交信号”数据,这为评估客户情绪提供了极大帮助。Shift4计划在未来三个月内将业务扩展至15个国家,这些AI工具对其全球扩张至关重要。

放眼整个AI行业,xAI的“白手套”定制服务并非孤例,反映出头部AI开发者在商业化变现上面临的普遍焦虑。为了说服更多企业为AI产品买单,OpenAI和Anthropic等巨头也在积极招募并外派工程师,手把手协助潜在客户部署软件。据报道,ChatGPT的母公司OpenAI甚至正在与私募股权公司合作,计划为其技术组建专门的“部署部门”,AI企业服务赛道的竞争日益激烈。

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